İade – İptal Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Satılan ürünlerin iadesi yalnızca aşağıdaki durumlarda mümkündür:

Üründe fabrikasyon hatası bulunması,

Ürünün nakliyat sırasında zarar görmesi.

Bu gibi durumlarda ürünü, ambalajını açmadan, tahrip etmeden ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işlemi için ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Kargo ile gönderilecek iadelerde, ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünün kusurlu çıkması durumunda ise iade masrafları SormaykanTicaret.com tarafından karşılanır.

Geri Ödeme Süreci

Kapıda ödeme ile satın aldığınız ürünün iadesi onaylandığında, ücret iadesi havale veya EFT yoluyla yapılır. İade işlemleri ürünün bize ulaşmasını takiben ortalama 5 iş günü içerisinde tamamlanır.
İade süreci sonuçlandığında tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

Güvenli Alışveriş Garantisi

Sormaykan Ticaret olarak müşteri güvenini her zaman ön planda tutuyoruz.
Kişisel bilgileriniz, ödeme verileriniz ve iletişim bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmadan gizlilik politikamız çerçevesinde korunur.